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　　2015年，西安交通大学人口与发展研究所和华中科技大学“中国乡村治理研究中心”专家，历时半年，对中国农村剩男问题进行了全景调查，以期引起更多关注和扶助。 7月底，回到国内的蔡女士到营业厅补办遗失的手机卡，却被告知该卡已欠费233228.06元。她要求打印该手机号码的消费明细，但对方表示必须由客户使用客服密码，在自助终端上查询。蔡女士表示自己并不知道密码，“工作人员说可以用手机发送服务代码重置密码，但顺天娱乐城我的卡已经丢了”。随后，她再次咨询客服，对方称，如要补卡必须补足欠费。