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　　发现问题后，周先生赶紧和马桶的销售商取得了联系。“我提出，除了退换货和修复家里受损的地方外，还要赔偿房屋内设施的折旧费，以及延迟入住的损失。”周先生告诉记者，为了能留个证据，他还希望和销售商签订一份协议，“但现在已经过了1个多月，他们始终不愿意签协议。”

记者就这些问题询问了富阳区住建局副局长蒋培言。蒋培言表示，一般情况下房屋出现问题，会由业主先将问题进行上报，然后相关部门会对房屋进行检测，制定出相应的方案。而这栋坍塌的房屋，直到事发前住建部门没有接到过与房屋质量相关的报告，至于房屋具体坍塌的原因，还有待进一步调查。