售后服务政策

1、专卖店所售手机享受“终身正品行货”检验,顾客通过本专卖店所购买的手机任何时候通过有效方式检验出不是原装正品,都可以退机 ,同时本专卖店将退还顾客购机金额3倍购物券;

2、专卖店所售产品严格执行《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(简称"三包"),所售移动电话主机三包有效期为一年,附件的三包有效期为:电池6个月、充电器1年、外接有线耳机3个月;

3、所售出移动电话,自购机日起(以购机发票或者加章票据为准)7日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,凭手机厂商特约维修中心开具的售后检测报告单,您可以选择退货(按票面金额一次性退清货款)、换货(更换同型号同规格的移动电话)或修理;

4、所售出移动电话,自购机日起(以购机发票或者加章票据为准)第8日至第15日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,凭手机厂商特约维修中心开具的售后检测报告单,您可以选择换货(更换同型号、同规格手机)或修理;但是更换的范围,只限于移动电话主机,其他配件无质量问题,不能更换;

5、所售出移动电话,在三包有效期内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经手机厂商特约维修中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,免费修理;附:多普达全国服务热线:4008201668;

6、售后手续的办理请先跟当地售后检测中心取得联系,直接凭购机发票或者加章票据在售后解决或者凭借检测报告联系我商城解决;

7、专卖店所售手机提供“无盲点售后服务”当地无售后的顾客可通过联系专卖店将手机邮回厂家享受保修 ,专卖店售后人员将全程跟踪并在短时间内将手机寄回顾客手中。