1、我商城所售产品严格执行《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（简称"三包"），所售移动电话主机三包有效期为一年，附件的三包有效期为：电池6个月、充电器1年、外接有线耳机3个月；

2、所售出移动电话，自购机日起（以购机发票或者加章票据为准）7日内，移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，凭手机厂商特约维修中心开具的售后检测报告单，您可以选择退货（按票面金额一次性退清货款）、换货（更换同型号同规格的移动电话）或修理；

3、所售出移动电话，自购机日起（以购机发票或者加章票据为准）第8日至第15日内，移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，凭手机厂商特约维修中心开具的售后检测报告单，您可以选择换货(更换同型号、同规格手机)或修理；但是更换的范围，只限于移动电话主机，其他配件无质量问题，不能更换；

4、所售出移动电话，在三包有效期内，移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测，确系非人为损坏的手机本身质量问题，免费修理；附：纽曼全国服务热线：010-62968585

5、在我商城购机的顾客，如当地没有售后保修点，凭商城购机姓名和电话以及保修票据，我商城将提供特别渠道返厂维修。此类售后问题顾客请拨打0731-88641958-809。

6、售后手续的办理请先跟当地售后检测中心取得联系，直接在售后解决或者凭借检测报告后联系我商城解决。