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网友：sun1365424 2014/3/25 19:20:49
咨询内容：你好，我的是金立139，请问一下相机不能用，还有桌面滑动感觉很卡这是什么原因？由于服务点离我们这优点远，要是进行修理的话还有其他什么途径没？
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，相机是一开始不能用，还是后来的操作造成的呢，可以尝试还原初始值，滑动卡，可能是手机内部的缓存过多造成的，可以通过一些清理软件清除下缓存，修理的话，可以先电话给您购买的经销商，询问售后保修服务的问题，然后看是否需要进行修理，希望能够帮到您，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/2/18 9:53:00
咨询内容：你好
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，请问有什么可以帮到您的，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/2/11 14:41:00
咨询内容：请问金立700w有白色么 。金立700w白色是不是就是700t？
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，金立700w目前就只有黑色的版本，700t是移动版本，700W是联通版本，如有需订购，可以自行网站下单，也可以在线联系客服，或者拨打购买热线400-698-2958，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/2/11 10:14:20
咨询内容：我的是金立139现在是相机不能使用！闪光灯也不能用了，刷机能弄好吗？谢谢
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，如果没有外力撞击导致手机相机和闪光灯无法使用的话，那么可能是内部硬件出问题了，或者是由于闪光灯长时间不使用，导致不能正常使用，电池和闪灯长期保存必须每月电池充电及闪灯试闪一次，以确保池体和灯体内因子的活跃度，长期不予理会易导致因子睡眠过度而难以恢复正常状态，建议去当地的金立手机维修站点检测，或者拨打金立官网客服400-779-6666，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/2/4 14:34:08
咨询内容：手机怎么升级？
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，您可以通过手机在线升级，也可以去当地金立维修站点，让工程师帮您升级，也可以通过刷机升级，也可以拨打金立官网客服400-779-6666咨询详细情况，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/1/16 11:40:25
咨询内容：E6后盖摔裂了可以换吗
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，您可以咨询当地的金立手机维修站点，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/1/13 22:50:49
咨询内容：为什么我的金立E6mini手机 屏幕失灵！然后就是比较卡！玩腾讯游戏（天天酷跑）都跑不了！买了不到三个月！没摔过！就突然就失灵了 怎么回事 求解释！
客服回复：您好，欢迎管理金立手机网上专卖店，您看看是不是有软件不兼容所致，尝试备份数据和电话薄，恢复出厂数值，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/1/5 16:41:13
咨询内容：金立a696手机怎样关闭防盗追踪？开始用一张卡开启防盗追踪，现在再加上一张卡，老是发送：??，我正在使用你的手机。烦人。用过开启关闭功能，用过恢复出厂设置，都不行。
客服回复：您好，欢迎光临金立手机网上专卖店，您可以联系金立官网客服400-779-6666，感谢您的咨询！
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