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网友：游客 2013/9/8 21:45:28
咨询内容：帮我查一下IMEI35372057320640是不是真的
客服回复：您好，欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖，您可以拨打索尼爱立信售后服务400-810-9000，感谢您的咨询！
网友：游客 2013/9/7 17:01:29
咨询内容：你好，我买的MT15i捜不到无线，且会自动关闭，以前没这问题，请问我要怎么处理，谢谢
客服回复：您好，欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖店，这个可能是您的软件出现故障了，具体详细咨询官网售后400-810-9000，希望可以帮到您
网友：游客 2013/9/5 12:52:07
咨询内容：你好，我的手机型号是LT18i，开机密码不记得了，请问怎么办？
客服回复：您好，欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖店，您可以接到电脑上备份下你的资料，然后刷下系统，希望可以帮到您，感谢咨询！
网友：m456381 2013/9/2 20:52:28
咨询内容：我的相片在图库里删了还能找回来吗？
客服回复：您好，欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖店，您可以看下是否有云管理，登陆云账户查找自己是否有保存过，希望可以帮到您 ，感谢您的咨询！
网友：游客 2013/8/31 19:11:23
咨询内容：你好，我手机是ST18i最近他经常黑屏，请问是什么原因？？？？？
客服回复：您好，欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖店，您的手机黑屏现象可以通过更换屏幕解决，希望可以帮到您，感谢您的咨询！
网友：游客 2013/8/27 17:07:40
咨询内容：我用的是st25i，我先想升级系统版本，怎么升啊
客服回复：您好，欢迎光临索爱手机网上专卖店，自行升级是有风险的，建议您去索尼售后点升级，请拨打400 810 0000，祝您生活愉快！
网友：saber123 2013/8/21 20:09:27
咨询内容：现在是北京时间20点12 我的货单上依然显示正在发货 昨天中午13：30.我下的订单 并且付了款 - -也许可以省点时间 能不能告诉我打哪个电话可以查询订单是否接受 如果没有货或者有其他情况 我能不能直接退单- -是全额退款吗？
客服回复：您好，欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖店，查询订单可通过询问网页右边的客服，可拨打400 698 2958询问，祝您生活愉快！
网友：saber123 2013/8/21 13:20:35
咨询内容：0.0我昨天下的订单买LT18I今天的状态还是正在出货 是不是没有货了？ 会退款吗、？
客服回复：您好欢迎光临索尼爱立信手机网上官方专卖店，您的货将在今天发出，请您耐心等待一下，感谢您的购买，祝您生活愉快！
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