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网友：zyqaizxl 2014/8/11 10:12:35
咨询内容：昨天晚上用手机打开了个软件，就卡住了，然后我就按了锁屏键，之前有过这样的情况，几分钟就好了，但是这次黑屏了十几个小时了，手机完全没反应，按网上说的长按锁屏键，或者相机键，音量键，锁屏键一起按都没有用，充电，或者插在电脑上都没反应，请问是不是主板烧了。手机型号是lumia 800
客服回复：您好！推荐您到当地售后服务点去检测下，或者拨打售后电话400 880 0123 !
网友：游客 2014/8/11 10:11:16
咨询内容：昨天晚上用手机打开了个软件，就卡住了，然后我就按了锁屏键，之前有过这样的情况，几分钟就好了，但是这次黑屏了十几个小时了，手机完全没反应，按网上说的长按锁屏键，或者相机键，音量键，锁屏键一起按都没有用，充电，或者插在电脑上都没反应，请问是不是主板烧了？
客服回复：您好！推荐您到当地售后服务点去检测下，或者拨打售后电话400 880 0123 !
网友：游客 2014/8/11 9:32:39
咨询内容：你好，我的诺基亚手机使用大约两年半了，是Nokia 5130 XpressMusic的 现在的情况是充不上电 换了块新电池也不行，请问怎么解决呢
客服回复：您好！推荐您到当地售后服务点去检测下，或者拨打售后电话400 880 0123 !
网友：a2448842070 2014/8/7 16:12:16
咨询内容：你好 我手机出现25225分钟后重试，能解释一下么。
客服回复：您好！推荐您到当地售后服务点去检测下，或者咨询下我们售后同事微信：609465042
网友：游客 2014/7/25 12:05:46
咨询内容：诺基亚lumia 920提示更新安装系统点了安装后就死机，然后就在怎么重启都是先出来“Wo”的界面然后“Nokia”然后就没反应了，要怎么办
客服回复：您好，欢迎您光临诺基亚手机专卖店，麻烦您拨打售后电话咨询 400 880 0123！
网友：游客 2014/7/25 12:03:40
咨询内容：诺基亚lumia 920
客服回复：您好，欢迎您光临诺基亚手机专卖店，如需订购，请在线填写订单，或者拔打400-698-2958。祝您购物愉快！
网友：游客 2014/7/23 15:59:18
咨询内容：您好，我忘记保密码进不去。要怎样才能恢复
客服回复：您好，欢迎光临诺基亚手机网上专卖店，请问您是什么型号的手机呢，如果没有修改密码，是12345，如果有修改，建议去当地的诺基亚手机维修网点，让维修人员帮您解决，感谢您的咨询！
网友：游客 2014/7/23 12:31:28
咨询内容：你好，我的诺基亚lumia 925更新到win8.1后，附加信息中没有Accessories Agent 2.5.3.3这个信息，我看到别人的都有，请问这个是做什么用的，对我使用有影响吗？怎么能下载？
客服回复：您好，欢迎光临诺基亚手机网上专卖店，Accessories Agent 是附件代理的意思，作用不大，您可以在诺基亚手机论坛查询相关情况，感谢您的咨询！
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